Allgemeine Verkaufsbedingungen

Termini e condizioni

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commerciali da Giglia SA Marrons glacés e si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita. Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso Giglia SA Marrons glacés.

Condizioni generali d'acquisto

Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico, visibile online all'indirizzo (URL) www.giglia.ch. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1) Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette un ordine di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita

2) Conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso al cliente, con assegnazione di un "Numero Ordine Cliente" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione

3) il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare il suo eventuale annullamento, telefonando al numero 0041 91 922 08 30 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo ordini@giglia.ch

Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutti i nostri prodotti sono di lavorazione artigianale quindi possiamo assicurare merce sempre fresca. I nostri marrons glacés extra hanno un termine di consumo di circa 4 settimane. I nostri cioccolatini hanno un termine di consumo di circa 3 mesi.

Prezzi dei prodotti e di spedizione

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.

Spedizione

Tutte le spedizioni sono curate dal servizio Pacchi di Posta Svizzera.

Si effettuano spedizioni solo in Svizzera. Per spedizioni all'esterno è necessario contattarci tramite email all'indirizzo ordini@giglia.ch.

L'acquirente può selezionare all'atto dell'ordine tre tipi di spedizione:

• Economy
• Priority
• Express

La spedizione Economy è valida esclusivamente per le consegne che avvengono dopo due giorni. Nel caso in cui si desideri una consegna il giorno successivo è possibile scegliere la spedizione in Priority solamente se l'ordine viene effettuato entro le ore 11:00 del giorno corrente. È importante notare che per ottenere una consegna di sabato, è necessario selezionare la tariffa Express.

L'importo del costo di spedizione sarà visibile nel conteggio dell'ordine online. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione e l'importo IVA sul totale dell'ordinazione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

Giglia SA si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito www.giglia.ch e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.

Conferma dell'ordine

Le confermiamo ogni ordine Internet entro breve tempo per e-mail. Nella conferma sono riportati numero d'ordine, informazioni dettagliate sul prodotto acquistato, prezzo d'acquisto, indirizzo del o della mittente, nonché del destinatario o della destinataria.

Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.

Se non dovesse ricevere una conferma, voglia contattare Giglia SA al numero telefonico 0041 91 922 08 30 o all'indirizzo info@giglia.ch.

Riservatezza dei dati personali

Per Giglia SA la tutela della Sua sfera privata ha la più assoluta priorità. Ci impegniamo a garantirle il massimo livello di protezione dei dati e di sicurezza. Giglia SA utilizza i Suoi dati solo per l'espletamento dei Suoi ordini. Il Suo indirizzo e-mail e i Suoi dati personali vengono trattati con la massima riservatezza e non vengono trasmessi a terzi.

Nel nostro online-shop, l'ordine viene espletato tramite un rispettivo formulario di ordinazione. Le informazioni qui riportate vengono usate per l'evasione del suo ordine, per la conferma d'ordine, rispettivamente per la fatturazione ed -eventualmente- per contattarla qualora fossero necessari dei chiarimenti. I dati non vengono in nessun caso utilizzati per scopi commerciali o pubblicitari. I dati della sua carta di credito non vengono memorizzati, bensì vengono trasmessi e convalidati alla fine di ogni procedura di ordinazione, tramite una connessione codificata, direttamente alla società emittente della carta di credito.

La nostra azienda non si assume responsabilità per eventuali malfunzionamenti di Internet, danni causati da terzi, importazioni di dati di qualsiasi genere (virus, bugs, cavalli di Troia), né dei link da o altri siti del Web. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto e la forma di pagine esterne del web. Non possiamo garantire il funzionamento ineccepibile di hardware e software.

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La trasmissione di comunicazioni, documenti e altre informazioni mediante e-mail è considerata meno affidabile, sicura e confidenziale che a mezzo lettera o fax. Applichiamo moderne tecnologie di identificazione contro i virus e gli spam. Vi consigliamo comunque di impiegare anche voi una scansione antivirus e decliniamo qualsiasi responsabilità per danni generati da e-mail o perdite delle stesse. Ci riserviamo di respingere e-mail con allegati potenzialmente pericolosi.

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Pagamenti

Giglia SA accetta pagamenti per mezzo di carte di credito e Postcard appoggiandosi tecnicamente al payment server di Post Finance. Le carte accettate sono:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• Postcard, Postfinance
• Twint

Consegna

Giglia SA per il servizio di consegna si avvale di un partner di assoluto prestigio: Posta Svizzera - servizio pacchi

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Giglia SA in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Per qualsiasi informazione

Giuseppe Giglia SA
Via A. Ciseri 15
6900 Lugano (CH)
Tel. +41 91 922 08 30
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